天津智库魔方科技有限公司的小编为您介绍什么是ISO20000?
ISO20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定，ISO20000展示了一套完整的IT管理流程，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO20000认证，意味着该组织能够坚持IT服务管理，理解并掌握IT服务管理最.佳实践，同时坚持执行最.佳实践，为业务提供高质量的IT服务。
简单的介绍一下ISO 20000应具备的条件和认证流程：
ISO 20000应具备的条件有：应具备相应的资质，（如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，ISO信息服务认证，能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。
ISO 20000认证流程通常把取得认证的程序分为两个阶段：认证咨询阶段：合同签订后，我公司会派出咨询老师到企业进行调研，ISO信息服务认证代办，确定企业的认证意图，ISO信息服务认证公司，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，ISO信息服务认证咨询，体系的覆盖范围，编制和完善认证所需要的体系文件，对企业人员相关进行的培训，并指导企业按体系文件的要求运行，并帮企业进行认证的申请。认证审核阶段：由认证机构派出的审核员，到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，检查结束上报认证机构颁发证书。
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