智库魔方(天津)科技,ISO20000信息服务认证

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智库魔方(天津)科技,ISO20000信息服务认证

ISO20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO20000中定义的这些管理流程,IS...


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ISO20000是一个针对管理流程系统的标准,ISO20000的认证适合IT服务的提供者,可以内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。获取ISO20000的认证,意味着提供服务的IT组织,对ISO20000中定义的这些管理流程,ISO信息服务认证代办,具有足够好的管理控制力。

IT服务组织要获得ISO20000的认证,必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO20000系列对流程的最.佳实践进行了总结,可适用于不同规模、类型和结构的组织,服务管理流程最.佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。




简单的介绍一下ISO 20000应具备的条件和认证流程:

ISO 20000应具备的条件有:应具备相应的资质,(如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,ISO20000信息服务认证,能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。

ISO 20000认证流程通常把取得认证的程序分为两个阶段:认证咨询阶段:合同签订后,我公司会派出咨询老师到企业进行调研,确定企业的认证意图,帮助企业确定组织机构和职责权限划分,体系的覆盖范围,ISO信息服务认证标准,编制和完善认证所需要的体系文件,对企业人员相关进行的培训,并指导企业按体系文件的要求运行,并帮企业进行认证的申请。认证审核阶段:由认证机构派出的审核员,ISO信息服务认证,到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查,重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录,检查结束上报认证机构颁发证书。




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