关于ISO20000由天津智库魔方科技有限公司的小编简单的为您介绍一下ISO20000的相关知识。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，ISO信息服务认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，ISO信息服务认证咨询，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最.佳实践，进行必要的体系整合，从而全面提升客户整体IT治理的水平。
ISO20000的适用范围：服务较脆弱的行业；供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业；为IT服务管理建立基准的服务提供者；作为一个独立评审的基础；需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织；目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。
同时实施ISO20000有什么好处呢？ISO/IEC 20000认证能为组织带来如下收益：增强组织竞争力；降低推销新产品和服务的风险、成本和时间；提高投资利用率和服务质量；提供更快的服务请求响应；有效证明组织具备可靠、连续、一致的服务；赢得客户信赖；获得更多的业务收益。
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