天津智库魔方科技有限公司的小编为您介绍什么是ISO20000?
ISO20000规定了IT组织在向其内外部客户提供IT服务和支持过程中所需完成的工作。通过这些规定，ISO20000展示了一套完整的IT管理流程，ISO信息安全认证咨询，旨在帮助IT组织识别并管理IT服务的关键流程，保证向业务和客户有效地提供高质量的IT服务。获得ISO20000认证，意味着该组织能够坚持IT服务管理，理解并掌握IT服务管理最.佳实践，同时坚持执行最.佳实践，为业务提供高质量的IT服务。
天津智库魔方科技有限公司为您普及一下ISO20000的相关知识。
由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，ISO信息安全认证标准，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
ISO20000服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度，ISO信息安全认证，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
ISO20000 源自于BS 15000 标准，而BS15000 是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定的一个标准，ISO信息安全认证办理，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。
ISO20000 标准通过IT服务管理能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
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