简单的介绍一下ISO 20000应具备的条件和认证流程：
ISO 20000应具备的条件有：应具备相应的资质，（如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质），ISO信息服务认证机构，具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。
ISO 20000认证流程通常把取得认证的程序分为两个阶段：认证咨询阶段：合同签订后，我公司会派出咨询老师到企业进行调研，确定企业的认证意图，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，ISO信息服务认证，体系的覆盖范围，编制和完善认证所需要的体系文件，ISO信息服务认证价格，对企业人员相关进行的培训，并指导企业按体系文件的要求运行，并帮企业进行认证的申请。认证审核阶段：由认证机构派出的审核员，到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，检查结束上报认证机构颁发证书。
国际标准组织于去年10月1日ISO年会中，正式推出新改版的信息安全管理体系认证标准。ISO27001虽然是信息安全管理体系认证，但对于某些产业的营运发展而言，ISO信息服务认证咨询，其实具有正面效益。
根据ISO国际组织截至2012年的统计资料，中国目前取得ISO27001:2005的企业和组织数量高达1490个，名列全球第4名。从这样的数据也证明，ISO27001一旦转版，将影响中国许多已经取得ISO27001的企业与政府部门。
对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。
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