近日，冠群驰骋召开项目启动大会，宣布正式启动ISO 20000&27001管理体系规划及实施项目。公司接下来将与上海速邦等专业机构合作，ISO信息服务认证管理，依据两大标准实现对IT服务管理体系、信息安全管理体系的全面提升和申请权威组织认证，以及管理上的落地。信息安全是当今世界上无论政府、企业还是个人面临的重要威胁之一。对于互联网金融企业来说，信息安全是进入互联网金融这一行业领域的第.一块敲门砖。具备高水准的IT服务及信息安全管理体系，ISO信息服务认证，也是对保障客户资金、账户、隐私等各方面安全的基本能力要求。
天津智库魔方科技有限公司为您普及一下ISO20000的相关知识。
由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，ISO信息服务认证公司，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
ISO20000服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
ISO20000 源自于BS 15000 标准，而BS15000 是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。
ISO20000 标准通过IT服务管理能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
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