ISO20000标准特点：ISO20000:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，ISO信息服务认证，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。 ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。
实践准则描述了在BS 15000-1中服务管理流程的最.佳实践。为以最.小成本满足业务需求，客户对使用先进设施会不断提出要求，ISO信息服务认证价格，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。ISO20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
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1.得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证。
2.就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，ISO信息服务认证代办，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
3.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，ISO信息服务认证办理，为业务用户提供高质量的服务。
4.持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度。
5.提高项目的可提供性并确保如期交付。
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