阿里云是国内首.家获得新版认证的云计算服务平台，意味着其对用户数据安全、稳定性问题的承诺符合国际规范。因此，新版ISO20000国际标准发布以来，被誉为控制IT服务整体风险，提高整体服务水平的一个国际级指引，ISO20000信息服务认证，能很好满足海外企业对IT架构安全性的严格要求。阿里云总裁胡晓明表示，阿里云一直非常注重云计算服务和安全管理的合法合规。近几年来，我们通过了国内外多项权威认证，下一步，阿里云将在安全和混合云能力等方面持续投资，为金融，政务，大型企业等“高可用，高安全”场景打造更高级别的整体能力。
服务供应商也常常被要求提高服务质量，ISO信息服务认证机构，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。ISO20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了最.佳实践指南，ISO信息服务认证，包括提供专业服务、降低成本、调查和控制风险。ISO20000-2推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO20000-2为审核人员提供指南，并可为组织规划服务的改进提供帮助，以便组织通ISO20000-1认证。
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