“加强创新，追求卓越”是如今中小企业质量管理体系的首要任务。
卓越质量，是在满意质量的基础上发展而来的，它使顾客对质量的感知远超其期望值，质量认证标准，感觉惊喜，而且质量没有缺陷，实质是为顾客提供卓越的、富有魅力的质量，从而赢得顾客，在竞争中获胜。
卓越质量的提出，为二十一世纪企业的可持续发展提供了一种新的发展契机和发展模式，也为质量管理带来新的研究课题。企业可以通过一些行之有效的措施来强化提升自身的质量竞争力，从而接近或达到卓越质量。
开发企业的独特能力，使企业给顾客带来特殊的利益和独有的技能与技术；整合企业优势资源，更好地满足顾客需求，并使竞争者不可移植；综合运用企业的独特能力和资源优势，质量管理体系，创造出竞争者难以模仿的个性化的产品和服务。
本企业ISO标准文件一经发布，即成为本企业的法典，人人必须遵照执行，依法办事，质量认证哪家好，照做不误，不可推诿，充分体现该做的务必写到，质量认证，写到的一定做到的原则。否则，标准的权威性受到挑战，产品和服务的质量就无法保障。
从另外一层意义上理解，所谓铁打的营盘，流水的兵，无论哪一层员工离职或换岗，新员工上岗前必须要对其培训，令其理解本岗标准并遵照执行，以确保工作质量的连续性，这也是ISO标准的魅力所在，它是保持企业长胜不衰的秘诀。
为了实施对质量的控制和改进，一定要记录！记录是企业管理层和咨询、认证机构衡量和确认工作质量及文件体系是否符合有效性的合法依据。任何涂改、造假的记录均应视做无效，无效记录既是企业质量保证的漏洞，也是咨询认证机构所不能允许的过错。
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