天津智库魔方科技有限公司为您介绍阿里云获得的ISO20000:2011和之前老版ISO20000:2005的区别？
相较于旧版，新版主要强调两点，一个是IT服务要以客户需求为中心导向。此外，重新定义了IT服务的生命周期。过去，IT服务标准主要考核的是企业的IT运维能力，但从新版开始，从企业IT体系规划设计、转换到基础运维，服务的升级迭代……都已纳入考核标准。
小编为您介绍阿里云获得的ISO20000:1-2011认证和国内认证 GB/T24405.1-2009 的区别？
GB/T 24405.1-2009是由中国国标委发布的，等同于 ISO20000:1-2005，也就是ISO20000:1-2011老版。新版本出来后，ISO信息安全认证管理，旧版仍有两年有效期。但目前ISO20000:1-2005已经废除。所以，通过GB/T 24405.1-2009 不等于ISO20000的认证。
天津智库魔方科技有限公司为您普及一下ISO20000的相关知识。
由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，ISO信息安全认证标准，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
ISO20000服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
ISO20000 源自于BS 15000 标准，而BS15000 是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，天津ISO信息安全认证，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。
ISO20000 标准通过IT服务管理能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
在新版标准中，国际组织在第4章节规范「组织的背景」，新版在制度面明确要求，不论企业是否要扩大认证范围，面对新版标准时，要或不要都必须解释清楚，ISO信息安全认证办理，像是界定第4章节「组织的背景」时，企业就得要做到：可以识别组织所面临的内外部议题和挑战，也得界定出谁是利害关系人及利益团体等。
从企业风险角度重新评估信息安全管理体系认证范围信息科技发展持续进步，企业所处的信息安全环境却是更复杂，因此，ISO27001推出之际，ISO国际标准组织也期待企业重新检视企业所面临的风险，甚至可以引用ISO31000的企业风险标准，作为企业重新检视企业资安风险的标准。
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