ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，ISO信息安全认证，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查。
以便于持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系。
ISO20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO20000的认证，ISO信息安全认证咨询，意味着提供服务的IT组织，ISO信息安全认证代办，对ISO20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。
IT服务组织要获得ISO20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO20000系列对流程的实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，ISO信息安全认证价格，服务管理流程实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。
近日，公司经相关部门的现场评审及材料审批，最终通过了ISO20000认证。ISO20000是国际上针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。ISO20000资质申报工作经过公司各部门的相互配合，共同努力，历经半年的时间，最终通过认证。此次申报工作，公司进一步系统地学习了一套的、紧密相关的服务管理流程，也是公司战略发展的重要里程碑，为公司经营发展奠定了坚实的基础。
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