招聘百世汇通河北瑞海分部客服专员

工作职责： 1、负责客户寄件、取件的接待； 2、负​‌‌责客户来电咨询； 3、客户受理和处理投诉； 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 岗位要求： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。