招聘公司诚聘客服

岗位职责： 1. ​‌‍负责给检测客户采集样本，​‌‌给检测客户讲解采样方法与具体流程。 2. 负责给检测客户回寄报告。 3. 为客户提供满意的售后服务。 4. 收集客户意见，及时处理抱怨和投诉。 5. 对投诉进行统计、分析，投诉产生原因和客户对解决结果的期望。 6. 整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息。 任职资格：1. 工作积极、主动、认真、负责、细心、严谨，具有创新意识，并勇于承担责任，具备良好的团队合作精神。性格外向、善于沟通、协调，具有相当强的亲和力。 2. 具备高度的工作热情和责任感，服务意识强。 3. 熟悉公司客户投诉处理政策与方针，能够制定具体的客户...更多