注重人性化，药品仓储物流，调动积极性，服务记心中，药品仓储物流公司，成功就在即
人性化不仅仅是针对内部员工，还包括供应商和客户。物流本身是服务行业，药品仓储物流运输，其宗旨就是客户满意。有时候客户投诉的原因不一定真的就是他投诉的事件本身。对客户的需求要快速响应，但不要一味接纳，要剥去表面的东西看到客户真正想要的，有时候客户需求也是可以引导的。前面说的与供应商和客户方建立微群圈，跟踪交流，就是一种较好的方式。对于自身卸货员数量不足，供应商希望能尽快交货，但又不愿自带卸货员的企业，可以尝试引导供应商之间相互帮助，结队卸货，如能促成，卸货速度将明显加快。
由于国内医药流通企业长期对物流不重视，导致物流部门普遍在企业中的地位不高、人员素质低下，而这又对企业的物流发展形成的阻碍，这样的一个结果就是物流成本居高不下、客户服务水平长期得不到提高，有些医药企业物流成本甚至占销售额的1.5％。同时，面对越来越多的大力发展物流配送服务的优秀医药企业，药品仓储物流服务，医药市场在产品与服务两方面同质化竞争激烈，市场份额不断被盘食，许多小的医药公司现在是举步为艰。
另一方面，医药流通企业也看到了物流服务的重要性。但是心有余力不足，因为在一个思想老化、人员结构老化的企业里进行物流的改革是非常艰难的，没有新的思想和血液注入，人员对原有的流程比较适应，不愿意接受新事物，所以虽然很多医药流通企业认识到自己的不足但是物流状况仍是得不到改善。
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