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ISO20000 是世界上第.一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。

ISO20000是国际上首.个公认的IT服务管理标准，其前身由英国标准协会（bsi）建立。该项标准让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务。与此同时，企业完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

ISO20000信息服务认证可以获取如下收益：

1、保持服务目标与企业业务目标一致，ISO信息认证，有效的支持业务战略。

2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。

3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

4、建立持续改进的服务管理机制，ISO信息认证哪家好，快速应对市场需求，提供客户满意度。

5、向国际标杆靠齐，ISO信息认证中心，增强市场竞争力，提高组织声誉，ISO信息认证，提升投资回报。

6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

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