ISO20000 是世界上第.一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，天津ISO信息服务认证，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
ISO20000是国际上首.个公认的IT服务管理标准，其前身由英国标准协会（bsi）建立。该项标准让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务。与此同时，企业完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
阿里云的认证审核历经bsi中国区、bsi英国总部多轮评审。bsi中国区总裁林劲先生表示，“在认证审核过程中，ISO信息服务认证咨询，我们的专家团队对阿里云云计算服务的能力水平和成熟度进行了充分的验证。阿里云在安全、稳定性和服务规范领域的设计，完全符合ISO/IEC 20000-1认证的要求。”除了ISO/IEC 20000认证，阿里云也是全球首.家获得云安全国际认证金牌(CSA-STAR)的云计算服务商。此外，阿里云还是bsi在国内审核通过ISO 27001的第.一家云计算安全服务提供商。ISO 27001是一项信息安全管理国际标准。该标准为目前国际上最权威、最严格、也是最被广泛接受和应用的信息安全标准。
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