目前，我国中小企业质量管理体系存在以下问题：
一些中小企业人员素质偏低，掌握应用统计技术基础差，质量认证，在管理工作中口头沟通多于书面沟通，组织运行靠的是经验或记忆，质量认证哪家好，即使有完结的工序也缺乏全面的记录或流于形式，质量认证收费，致使企业的工序常处于现场不受控状态。
要改进中小企业质量管理体系，需要从以下几个方面着手：
1、选定质量管理者；
2、构建质量管理信息化平台。
ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对组织的管理结构、人员、技术能力、各项规章制度、技术文件和内部监督机制等一系列体现组织保证产品及服务质量的管理措施的标准。
ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。
1、任何标准需经过75%会员的同意，质量认证申请，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。
2、ISO9000是被全球认可的质量管理体系标准。
3、获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。
4、取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
咨询流程:初访---->签约---->咨询师进驻---->制定计划---->体系建设(质量手册编定、程序文件编定)---->文件审定---->运行辅导---->自查及纠正---->评审辅导---->咨询总结
认证流程:提交申请---->签定合同---->审核文件---->现场审核---->纠正措施---->批准---->注册颁证
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